一直以来，我都认为我的心理素质比较差一些，也可能是我经验不足，没经历过世面，也可能是本身心理韧度不够，没有锻炼好。也可能是我对自己要求过高，大多时候不太满意，我也没有真正的正视这个问题，所以“久拖成疾”！ 苏轼说“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”，这种心理素质好的人内心强大、心胸宽广、性格沉稳、意志顽强，打不垮压不倒、处变不惊。 当然，我今天有足够的时间和精力来面对它，所以净下心来，来学习这方面的内容！ 过于理论的东西，相信大家都能找到，很熟悉那种开场白“百度google一下，心理素质方面的内容XXXXX篇”不知道这样的数据有什么用，blog里列出的东西，最重要的一部分是给我自己来使用……
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世界是个草台班子，但不是人人都会搭。 我们要认真选择思想、情绪、动作所聚焦的对象。人生的质量、走向、高度取决于你把时间、脑力、心力放在什么事、什么物、什么人上。 之前和哥哥一直住在一块生活及办公，由于哥哥在红林路买了新房，我也搬家到红林路他那个小区和他做邻居，有事好照应一些！ 回忆： 红林路158弄4号*01室，在这里我住了3年半的时间，认识了几个好兄弟，红艳，李东峰，刘巍，截止到目前的好兄弟，有不少就是在这里建立的。 房租是1800元/月，我和小虎，小宇三个人，买了地板革，里面的水泥墙刷成了白色，哥哥不用的家具，沙发，办公桌我就接收了过来，自己又添加了一些家具，基本上没有花太多的钱，也就弄好……
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做集装箱运输这行，客户资源尤其重要，如果快速达到效果，就要面对关键词，关键字，标签（陈昌文和流量书都在重要提及），这篇就是研究关键词的 不论何时，网上要想归类，必然要给用户用标签识别，所以关键词就显得尤为重要： 目前鉴别关键词的办法： 集装箱运输行业的关键词可以按照不同的方面进行分类，以下是可能的分类方式： 集装箱海运，集装箱公路运输，集装箱铁路运输，集装箱陆运，集装箱水铁联运，集装箱海铁联运，集装箱门到门，集装箱产装，集装箱短驳，上海港集装箱，外高桥集装箱，洋山港集装箱，芦潮港集装箱，铁路集装箱陆运，公路集装箱运输，海铁联运集装箱陆运，集装箱门到门运输，集装箱托运， 集装箱类型（如干货箱、普……
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王健林：好的工作流程才能提升工作效率！ 我打算让小虎，小宇，晶晶和我每人都制作一份自己的工作流程，另外相关的单项流程：如改配，预提，改单，等流程也要列出来主线，同时进口流程，月工作计划，等都要有，月度流程，能有效的改善目前的工作状况。 希望2013年能更好！ 小老板，记住喽，千万不要搞什么使命、愿景、价值观，也不要搞复杂的绩效考核，考核项目不要超过6项，但凡你考核的东西，必须要能量化打分，就像数学试卷一样，不能量化的都不要考核。 有的公司考核，都是模糊的，无法量化的，分数都是主管根据印象和喜好随意打的，造成公司内部矛盾增加，甚至让员工变得更加消极。 你只要有绩效考核，员工就会弄虚作假，主管就是……
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由于张媛元的业务小宇老是操作不好，频繁有问题，所以我就要研究一下在尽量自己方无错的情况下，提高客户给客户的服务体验 我本人服务于集装箱运输物流行业，客服体验好是业务进展的持续动力 ，下面是我对客服及操作人员的学习认识： 客服（这里主要指操作）是指为客户在物流过程中提供咨询、服务中继，解决问题的工作人员。集运物流客服需要具备一定的专业知识，以便更好地为客户解答问题，提高客户满意度。以下是物流客服学习的一些内容： 一． 接听客户电话，用一些礼貌用语，遇到事情立即处理并及时回复客户。事情按轻重缓急四项法进项。 二． 接收客户媒介如QQ/传真并仔细确定是哪家客户传过来的，然后确定一……
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到底什么是精明，为人处理，精于算计是一种吧，但是放到人生的长路，什么是真正的精明呢？ 本来这篇文章是我08-4-27号写的，原文在下面，当时也是写一个人的精明的，我还觉得蛮符合现状的，但是时间来到24/2/11号的今天，我发现我对精明的理解有变化了： 总结一下：防范 和 明察 好处：一来可以保身，二来可以处世，三来可以扩大我们的利益。 从“处理”，“为人”，“人生”三个角度来说一下真正的精明 处事： 第1重境界：防得住别人的伤害 在关系到切身利益的时候，要有危机意识，要去判断真实与否，还要让“别有用心者”蒙在鼓里。 第2重境界：看得透别人的欺诈，还能装作看不透 俗语有云：看透别说透，还是好朋友……
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